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Démarche Qualité CSM

En anticipant vos attentes Cabinet Sami MOALLA (CSM), fonde son intervention sur une politique qualité qui vise à « offrir aux séminaristes une meilleure prestation qui répond à leurs objectifs professionnels ». De façon opérationnelle, la philosophie d’intervention de CSM entend :

• Répondre efficacement aux enjeux régionaux et aux besoins des hommes et des femmes en matière de formation ;
• Réduire les inégalités d'accès à la formation ;
• Garantir la qualité et l'efficacité de l'offre de formation publique et privée afin qu'elle contribue efficacement au processus de développement social et économique.
• des tarifs à la fois préférentiels et dégressifs ;
• des infrastructures d’accueil et hospitalières exceptionnelles qui garantissent aux séminaristes les conditions matérielles d’un bon séjour en terre tunisienne ;
• d’une écoute pro active des séminaristes afin de répondre efficacement et promptement à leurs attentes et sollicitations avant, pendant et après la session ; 
• d’un emploi de temps flexible favorable à un bon déroulement de la session de formation ;
• de la remise à chacun des séminaristes, d’un Kit de travail comprenant aussi un matériel informatique approprié permettant de « placer » les séminaristes dans des conditions optimales de travail;
• d’un vivier de Consultants/formateurs chevronnés rompus aux techniques de la formation et du Conseil ;
• des formations ‘’sur mesure’’ qui répondent à la fois aux objectifs individuels et institutionnels et aux impératifs de développement des différents secteurs d’activité ;
• d’une méthode pédagogique fondée sur l’andragogie ou alternent la théorie et la pratique basée sur des études de cas facilitant l’interaction entre les formateurs et les séminaristes;
• de l’évaluation technique de la formation afin de jauger le niveau d’internalisation des connaissances et de satisfaction des séminaristes ;
• d’un examen médical (bilan sanguin !) fiable permettant aux séminaristes de connaître leur état de santé ;
• des excursions dans des « espaces » touristiques et de loisir permettant ainsi aux séminaristes de joindre l’utile à l’agréable en s’accordant des moments de détente et de divertissement mémorables ;
• d’un accompagnement médical de qualité (en cas d’évacuation sanitaire) par l’orientation des partenaires vers des Cliniques ou Centres hospitaliers tunisiens de renommée internationale.